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售后服務

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您可以通過以下多種方式,聯系我們的客服人員,進行售后服務。

  1. 登錄康美,在退換貨申請頁面進行在線提交售后服務申請單,我們的工作人員會盡快審核確認并指導您進行后續處理。
  2. 直接撥打我們的客服熱線電話:400-6600-518 聯系客服人員,由客服人員引導您進行退換貨操作。
  3. 點擊網站的在線客服圖標,和客服人員在線溝通。

我們的客服服務時間是:

周一~周五 08:30-18:00

周六、周日以及公共假期 12:00-17:00

售后服務處理周期

退貨處理周期,自接收到問題商品之日起7日之內為您處理完成;換貨處理周期,自接收到問題商品之日起10日之內為您處理完成;正常維修醫療器械處理周期,自接收到問題商品之日起30日內為您處理完成。國家法定節假日,因部分品牌生產廠家的售后服務中心推遲提供服務,返修時間也相應延長。

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